NHKキャラ☆コンシェル

個人情報保護方針

プライバシーポリシー

【基本方針】

  1. 個人情報の取得、利用及び提供にあたっては、その目的を明示し、適法かつ公正な手段で行ないます。
  2. 個人情報の管理にあたっては、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、個人情報の漏えい・滅失またはき損などを防止するために、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、未然防止を期するとともに、事故が発生した時には速やかに是正処置を講じます。
  3. 個人情報の利用は、利用目的の達成のために必要な範囲に限りお客様の権利を損なわないように、十分配慮して行います。
  4. お客様ご自身の同意なしに業務委託以外の第三者に開示・提供は致しません。
  5. 個人情報の取扱いに関する法令・国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
  6. JIS規格(JISQ15001:2006)に準拠した個人情報保護規程を策定し、継続的に改善します。
  7. お客様の個人情報の取扱いに関する苦情・相談がある場合、また開示、訂正、利用停止等のご要求がある場合は、当社の所定の窓口にて、適切かつ迅速に対応します。

個人情報について

  1. 本サイトのプライバシーポリシーにおいて個人情報とは、本サイトを通じてお客様からご提供いただくお客様個人を識別できる情報あるいはお客様個人に固有の情報と、お客様からアクセス時に通知される契約者識別番号を意味します。
    お客様は、通信事業者への申し出により契約者識別情報の通知を拒否することができますが、本サイトのサービスが利用できなくなる場合があります。
    なお、ダウンロードされたアプリに関しては、通知拒否の設定を行っていただくことはできません。あらかじめご了承ください。

個人情報のご提供について

  1. お客様から、アンケート、景品応募などで個人情報をご提供いただく際には、あらかじめその目的を明示させていただきます。

個人情報の利用範囲について

  1. ご提供頂いた個人情報は、次の目的や明示した目的の範囲内に限り使用します。
    • ○当選景品の発送処理
    • ○メール/WEBによる情報配信
    • ○サポートの受付、対応
    • ○お客様により使いやすいサイト制作のための資料
    • ○当社業務におけるお客様へのサービス向上をはかる資料

第三者への開示について

  1. お客様の個人情報につきましては、次の場合を除き第三者に開示することは致しません。
    • ○お客様の合意がある場合。
    • ○お客様個人を特定できない状態で開示する場合。
    • ○当社との間で秘密保持契約を締結している業務委託企業などに必要最低限で開示する場合。
    • ○法令による場合。
    • ○本人または公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合。

個人情報の管理について

  1. ご提供頂いた個人情報につきましては、当社個人情報統括管理者の責任のもとで、紛失、漏洩、改ざんを防止するため厳重なセキュリティ対策を講じます。

個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去について

  1. 当社が管理する個人情報につきましては、個人情報の開示を希望される場合、個人情報提供者ご本人であることを確認した後、登録情報を開示します。
    お客様は、お客様ご自身より所定の方法にて、お客様の保有個人データにつき、訂正・追加・削除、および利用停止、消去の請求を行うことができます。
    ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を生じる場合、またはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求に応じられないことがございます。

開示の窓口は以下の通りです。
NHKエンタープライズ個人情報保護部会
03-3481-7901
受付時間(土・日・祝・年末年始除く)午前10時~午後6時
※開示手続きは有料です。
∗15歳未満のお客様についての個人情報について
15歳未満のお客様の個人情報につきましては、必ず保護者の方の同意の下でご提供していただきますようお願い申し上げます。